社区居民的贴心人
——记辽宁省锦州市公安局凌河分局石桥子派出所民警孙建设

　　作为一名人民警察和共产党员，我最愿意做的事就是为老百姓办实事、解难事；最高兴的事就是群众信任我、喜欢我。——孙建设

扎根基层，爱岗敬业，创造和总结实用有效的社区警务工作法

　　从警15年来，他始终工作在维护社会稳定工作的最前沿。刚刚转业到石桥子派出所时，他到居民家中走访常吃“闭门羹”。为尽快打开工作局面，他到街头巷尾同社区群众、下岗职工拉家常，拉近与群众的距离，用不到3个月时间不但摸清了辖区内的常住人口、暂住人口情况，而且总结了入户走访社区群众“五步工作法”：第一步，取得社区干部和工作人员的支持与配合；第二步，利用双休日、节假日或晚上，在居民家中有人时进行走访；第三步，对一时见不上面的住户，采取留电话或委托邻里转告，先预约后走访；第四步，对不愿见面的住户，反复登门，以诚感人；第五步，对少数心存戒备的群众，采取与查煤气、水、电的工作人员一起入户走访。通过“五步工作法”，较好解决了走访社区群众“入户难、见面难、沟通难、支持难”的问题。他组织开展社区治安巡逻和群防群治工作，创造了清查暂住人口、清查出租房屋、清查重点人口“三清工作法”和把群众常经过的社区大门、值班室门、警务室门、单元门、居民家门和停车场(棚)门作为宣传阵地的“六门宣传法”；创建了“4050”巡逻队、“四老”服务队、“夕阳红侦缉队”和“一长、一户和两员维持治安志愿队”，实现防范工作全覆盖。2007年11月19日，新华社刊发了《孙建设工作法有效破解社区治安管理难题》一文，《人民公安报》等媒体报道了他的“建设工作法”。

牢记宗旨，情系群众，努力为群众提供准确及时有效的服务

　　他牢记“群众利益无小事”。接管文昌社区警务工作后，坚持勤走、勤看、勤记、勤问、勤听，一有时间就深入到老百姓中间，帮助困难群众排忧解难。他有个常年在手的小册子，上面记满了社区的自然情况。他还亲手绘制了一张社区平面图，上面标出了每家每户所在单元及楼层的位置，特别是重点管理人口的位置。不到4个月，他就把所管辖的1304户居民的情况了解得清清楚楚，做到了进千家门、熟千家事、知千家情。家住凌河区文昌里

　　22岁的小魏，父母都没有正式工作，父亲有糖尿病，母亲患有精神病常年卧床不起，全家的生活来源只是年迈的奶奶拾捡破烂换来的一点收入。2005年，孙建设走进了这个濒临破碎的家庭，帮助小魏家一次又一次地渡过难关！　2010年1月小魏的父亲因病去世。孙建设立即联系街道和社区干部为老魏办理后事，并亲自为老魏换了寿衣，送到火葬场。面对火化那天哭作一团的小魏祖孙二人，他说：“以后你们就把我当亲人吧！”在场的人都被眼前的这一幕感动得潸然泪下。

任劳任怨，勇于创新，用实际行动为社会和谐稳定保驾护航

　　文昌社区地处城乡接合部，居民多数是东电三公司职工，常年在外地施工，留守的大多数是老人、妇女和儿童。他一有时间就到社区转上几圈，发现谁家门窗没关好，就及时告诉主人；看见摩托车或电动车没锁好，总是提醒几句。他根据社区实际，制定了“白天重在'看'、晚上重在'巡'、深夜重在‘守’”的24小时“全天候”防控模式，文昌社区连续11年未发生刑事案件。群众视他为社区平安的“保护神”，大家都说：“自从文昌社区有了孙警官，白天外出可以不锁门，夏天晚上睡觉可以不关窗，非常安全。”他创新执法为民的新方法，结合公安信息化建设，建立了“孙建设网上警务室”，将电子信箱、QQ号码及电话号码制成了小卡片发放到群众手中。为保证与群众在线交流，他下班后在家当起了“网络警察”，接受居民咨询，汇总破案线索。2009年3月他接到一封电子邮件，举报某小区居民楼内夜间经常有异常声音，严重扰民。他立即到该户居民家中查看，发现租住此屋的韩某竟然在造枪。他马上请求所里支援，迅速将犯罪嫌疑人抓获，收缴自制枪支一支及火药100余公斤。所里领导感触地说：“孙建设这个网上派出所让群众为我们提供了很多好主意，　为派出所工作提供了很大的帮助。”15年来，他先后破获各类案件175起，打击处理犯罪嫌疑人185人，抓获网上逃犯7名，找回失散儿童5名。

淡泊名利，无私奉献，树立新时期人民警察的新形象

　　社区就是孙建设的家。他心无旁骛，舍小家、顾大家，把“有事找建设”作为社区群众对自己的最高褒奖，在人民群众心中树起了一面新时期优秀共产党员的光辉旗帜。他患有严重的高血压和糖尿病，尿糖已经4个加号。由于工作的劳累，病情日趋加重，形成了低血糖，在走访社区住户和巡逻过程中，几次昏倒在楼梯口，但他一声不吭。大家看在眼里痛在心上，社区王大妈心疼地说：“建设呀，你也50多岁了，还有糖尿病，可得注意身体呀，你要是累垮了，我们有事找谁呀。”他的妻子下岗无工作，全家的生计只能靠他一个人维持；老家则在黑龙江，远离父母。至今，他还为不能在父母的膝前尽孝、不能为下岗的妻子找到工作而感到内疚。另一方面，15年来，他帮助21名下岗职工找到了工作，为特困户捐款4.8万余元、衣物150多件。这些事文昌社区居民都看在眼里，他们说：“在建设那里，群众的事再小都是大事，自己的事再大都是小事。”